发布时间:2017-03-28 16:34:37文章分类:网络营销推广编辑作者:管理员阅读量:1099896
消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础。 当今的市场正在由卖方市场向买方市场演变。消费者主导的营销时代已经来临。面对纷繁复杂的商品和品牌选择,消费者心理已呈现出一些新的特点和趋势。网络营销产生则适应了消费者新的价值观,主要表现在以下几方面:
网络营销的最大特点在于以消费者为导向,消费者将拥有比过去更大的选择自由。它们可以根据自己的个性特点和需求,不受地域限制在全球范围内寻找满足品。消费者通过进入感兴趣的企业网址或虚拟商店就可获取有关产品的信息。消费者可利用自家的电脑和网络,自行设计(修改)产品,使购物更显个性。
传统的营销管理强调企业的4P (产品Product、价格Price、渠道Place和促销Promotion),现代营销管理追求4C(顾客Customer、成本Cost、方便Convenience和沟通Communication)。
现代化的生活节奏已使消费者户外购物的时间越来越有限。而网络营销给人们描绘了一个诱人的场景,使购物的过程不再是一种沉重的负担,甚至有时还是一种休闲、一种娱乐。
让我们看一看网络营销怎样简化消费者的购买过程的。
售前:向消费者提供丰富生动的产品信息及相关资料,如质量认证、专家品评等。网络的界面清晰、友善,便于操作执行。消费者通过比较后,就可做出购买决定。
售中:消费者只要坐在家中即可逛虚拟商店,用电子货币结算等等,省去了许多麻烦。在网上,一切都变得那么简单。
售后:在使用产品的过程中,如果消费者发现问题,可以随时与厂家联系,获得及时的技术支持和服务。
总之,网络营销能简化消费者的购物环节,节省消费者的时间和精力,满足消费者对购物方便性的需求。
想想看,只要轻轻一点鼠标,任何一个商人都可以与一个拥有无数潜在用户的惊人的市场联系在一起,这是多么诱人的景象!网络营销所绘制的正是这样一幅蓝图。网络营销具有传统任何一种营销方式所不可比拟的优势,商家面对的是全球的市场,全球的用户,使传统营销在地域和空间上得到了极大的顺延和拓展,真正是“坐地日行八万里”。这大大地提高了营销的效率。
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